廣義的紙筒概念是市場營銷觀念的重大發(fā)展，它是基于消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上提出來的，有的學(xué)者認(rèn)為，企業(yè)提供的紙筒要與消費(fèi)者的需求一致。在現(xiàn)代社會(huì)里，消費(fèi)者對商品的需求是多方面的，例如，消費(fèi)者購買空調(diào)，他不僅希望購買到一定品牌、一定款式、適當(dāng)價(jià)格、一定質(zhì)量的空調(diào)，能給他帶來涼爽的夏季，同時(shí)，他也希望企業(yè)(或商場)能免費(fèi)安裝，并不定期地檢測。從這方面看，消費(fèi)者的需求具有整體性，因此，我們把廣義的紙筒概念也稱為紙筒的整體概念。